Sono del segno zodiacale della Vergine con ascendente Leone, per ora è solo Simba ma se si sveglia son dolori.
Per ora sonnecchia.

 

Un caffè . E se mi concedessi un caffè?

Ok avverto la mia collega che “vado al bar”.
Trattasi di locale attiguo al bagno dove è collocato il distributore delle bevande calde.
Faccio scendere le monetine, tolgo tutto lo zucchero e scelgo il caffè.
Di guardar scendere il bicchiere poi il caffè, mentre nel display appare la descrizione di tutte le fasi, non mi attira per nulla, di conseguenza unisco l’utile al dilettevole: vado in bagno. I tempi ormai sono sincronizzati quando esco dal bagno il caffè è pronto.

E arrivo a sera che mi chiedo: oggi che ho prodotto? Di concreto NULLA!!!

E la mia Direttrice mi rimprovera perché sa benissimo che la segreteria, in particolare dove lavoro io, è un porto di mare, è la pila dell'acqua santa, è l'ultima spiaggia alla quale ormai troppe persone approdano. E dice che io devo smetterla di pensare che non produco.
Sono svariate le telefonate che ricevo da utenti per richieste che nulla hanno a che fare con il mio lavoro; in ogni modo cerco (cerchiamo) di aiutare o indirizzare l'interlocutore ad altri colleghi e agli uffici competenti.
Come se non bastasse, quando le colleghe si allontanano per qualche motivo dall'ufficio, avvisano che i loro telefoni vengono deviati in segreteria. Cosa che io ho chiesto di fare perché è bruttissimo quando nessuno risponde al telefono. L'unica cosa che posso fare in questi casi è prendere nota e riferire. Ma hanno una risposta.

Con la Direttrice che abbiamo dall'anno 2000 (era già nostra referente) mi trovo molto bene, mi coinvolge molto nelle attività del Servizio e nelle sue di Dirigente ed io spesso riesco a sbrogliarmela da sola.

Se il mattino è convulso il pomeriggio per il  60%  è un attimo più tranquillo peccato però che le ore a disposizione per iniziare, continuare o terminare l'attività lasciata incompleta durante la mattinata siano poche! Allora mi trattengo fin verso le 19 tentando di portare a termine almeno una parte di ciò che mi ero prefissata all'inizio della giornata che si trascina dal giorno prima, da quello precedente e si rimanda a quello successivo.
Le giornate migliori per poter lavorare in pace sono il venerdì pomeriggio e il sabato mattina..... quanto si produce in quei momenti!!

E mi meraviglio se metto lo zucchero nel frigorifero?
Meglio che non ne faccia un problema perché alla sera non entra più nulla nella mente, non son più in grado di assimilare e divengono slegati anche i gesti quotidiani che si compiono da una vita senza pensarci.

E' facile e quotidiano il sentire le lamentele o le necessità di altri colleghi (tralascio quelli che hanno contatto con il pubblico continuamente): molte volte sono solo pretese - solo diritti e pochi doveri, sui piatti della bilancia è necessario depositare tutto: pro e contro.  Proviamo?

Il lavoro della "segreteria" non è così semplice come si può pensare.
Si ascolta chi si lamenta, chi ha bisogno, chi non desidera fare questo, chi .....
Mentre ti parlano è importante cercare di capire se davvero è urgente o solo importante. A volte tutto si risolve dopo lo sfogo, a volte è necessario essere molto sinceri e cercare di far vedere, al nostro interlocutore, il tutto anche da un altro punto di vista. Alla Direttrice non è utile riportare il discorso con la stessa veemenza con la quale è stato proferito.
Smorzare, smorzare allentare la tensione cercando di non liberarcene vomitandola addosso al nostro superiore. Ha ben altro a cui pensare.
Riferire con calma, tono pacato o con sguardo supplichevole quando davvero il suo intervento è necessario. La comunicazione non verbale è strategica.
Solo guardando le mie colleghe riesco a comprendere - senza chiedere altro - se la necessità di un incontro con la Direttrice riguarda cose personali. Non devono dirmi nulla.

NON CE LA FACCIO PROPRIO A ...

Ammetto di avere qualche limite:
* NON SOPPORTO (da qualche anno) di essere interrotta quando parlo: mi impegno così tanto per essere precisa e chiara nel riferire telefonate, esporre fatti o insegnare come si compie un'azione con il PC che,  se la persona con la quale sto parlando, mi interrompe o peggio ancora, finisce la frase al posto mio  ........  DIVENTO UNA BELVA 

* NON SONO in grado di ascoltare due o più persone contemporaneamente magari mentre parlo pure al telefono

e allora...

oramai ho deciso che, chiunque esso sia, quando entra qualcuno in ufficio che prova a parlarmi nonostante io sia impegnata al telefono e prendo appunti (che poi a mala pena riesco a decifrare...)

 

faccio mezzo giro sulla mia seggiolina a rotelle   e presento la schiena,

mi ficco un dito nell'orecchio opposto alla cornetta e TENTO di concentrarmi sulla telefonata (che poi devo riferire!! E se non capisco bella figura che faccio!)
 

Non riesco per nulla ad estraniarmi da ciò che sento attorno a me.                                           

* E a pranzo? Ormai la scelta è d'obbligo: NO A PRANZO con quelle colleghe che poi, tra una forchettata e l'altra, PARLANO DI LAVORO!
 

UN LAVORO ROCK

Una buffa telefonata: un fornitore che chiede un documento che certifichi il proprio fatturato durante l'anno precedente per una determinata fornitura.

Impiegata della Ditta: può inviarmi 10 documenti in originale per fax?
Io: 10 per fax? mi scusi ma non è sufficiente uno?
Risposta: no mi scusi lei, ne servono proprio 10 in originale, dobbiamo presentarli per partecipare a diverse gare
Io: 10 originali se crede posso spedirli subito per espresso (a quel tempo non c'era la posta prioritaria)
Risposta: non importa, non si preoccupi va bene per fax purché siano 10
Io: Le chiedo scusa se insisto .... per fax non è sufficiente uno?
Risposta: no 10
Io: Mi perdoni, al di la del fatto che ciò che riceve attraverso il fax non è un documento originale, bensì una copia, da quella non può farne altre 9?
Alla fine ho fatto 10 copie di un originale e spedito per fax.

Inutile dire che ero piegata in due dalle risate! Allo stesso tempo, però, mi son messa nei panni della persona con la quale avevo parlato. Povera.... sarà stata una ragazza giovane ancora non pratica del lavoro ed il suo capo le avrà chiesto di avere 10 copie di un originale. Lei si sarà fatta prendere dal panico come accadeva (e accade a me); è da comprendere: ha solo preteso ciò che le avevano chiesto. Giustissimo. 

Il mio lavoro MI PIACE MOLTO perché vario, non è lento è molto rock !!

UN PASSO INDIETRO DI QUALCHE ANNO.

Vivo ancora di "rendita" per i 3 anni e mezzo (che son valsi per 7) con il mio ex capo; mi prelevò dall'ufficio di dattilografia (dove lavoravo da quasi 10 anni) proponendomi di fare la sua segretaria. Essendo persona nota e molto esigente, la prima risposta fu "NO, non me la sento".  Già tante, prima di me, avevano celermente rinunciato.

Copiare per 10 anni (1988-1997) solo ciò che altri scrivevano a mano mi aveva mandato in ferie il cervello. Avrei dovuto recuperare, scavando scavando tra i bagagli l'esperienza fatta in altri posti di lavoro, che praticamente ho amato tantissimo. 

Alla Benati S.p.A., infatti, avevo mansioni di un certo tipo, quelle che ora vedo svolgere dalle mie colleghe di "livello superiore".
Poi pensai che, male che fosse andata, sarebbe successo come alle altre prima di me; alcune non avevano resistito, ad altre ha rinunciato LUI.
Era palese che cercasse una persona con la massima disponibilità, senza orologio, incassatrice di urla, precisina e pure "veggente".

Per il mio carattere e per la scarsissima considerazione di me, ho fatto fatto fatica a credere che lui volesse proprio me.
Tra l'altro la rosa delle candidate era allo stremo.
Non ci credevo; poi valutai che non potevo sempre rinunciare per timore di non essere all'altezza per cui ..... dovevo almeno tentare!

Al mattino dovevo arrivare molto presto; lui per primo era di esempio, ed era già pronto e scattante.
L'orario di uscita era un'incognita ogni giorno, e il pranzo quasi un optional.
Capivo da subito di che umore era. Quando entravo nel suo ufficio se ancora era chinato ad estrarre carta e carta dalla sua 24 ore, non sarebbe stata una gran giornata.
Se "LUI" era pronto già a dettare come se sapessi stenografare, vomitarmi addosso tutte le sue idee i suoi pensieri e quanto altro riuscisse a dire in quella valanga di parole: ecco era una giornata positiva. Per LUI.
Io mi arrangiavo a prendere appunti velocemente, con una scrittura che difficilmente poi riuscivo a decifrare.
Poi sbottava in un "Cambia pagina se non hai più posto!!!  Che poi vieni da me per sapere cosa hai scritto!!! "

Ohhh!! Quanto erano miracolose le telefonate che riceveva! Avevo la possibilità di leggere e rileggere ciò che fino a quel momento mi aveva dettato. Correggevo, scrivevo per intero le mezze parole, segnavo con un punto interrogativo ciò che non capivo; nel frattempo dovevo prestare attenzione a ciò che diceva e faceva, pronta a porgergli un foglio di carta ed una penna se mi accorgevo che era opportuno,  oppure a volare in ufficio a prendere l'agenda degli appuntamenti, quando il finale della conversazione era: "ci vediamo il ........".
D'estate, quando raccoglievo le sue parole sulla carta, mettevo un fazzoletto sotto la mano destra altrimenti, il caldo e l'agitazione non la facevano scorrere sul tavolo.

E' stato come lavorare dentro ad una lavatrice sempre in centrifuga, nella sua mente prendevano forma tanti progetti, tante idee, tante iniziative che poi, a modo suo, mi illustrava. Ma non era facile vedere e comprendere ciò che lui aveva, già ben realizzato in concreto, nella sua mente.
Ed io... specialmente verso pomeriggio inoltrato....  faticavo a immagazzinare tutto.

Buffissimo era quando usciva per lavoro e mi lasciava l'incombenza di chiamarlo non appena avesse raggiunto il casello dell'autostrada.
........ Lo chiamavo e mi rispondeva: "Ti sembra che sia arrivato a destinazione?"

E io pensavo: "forse che ho io la palla di cristallo?"
"pensa di avere a che fare con una streghetta?"

Dopo aver sbagliato due tre volte la tempistica, alla fine avevo imparato perfettamente in quanto tempo sarebbe arrivato al casello dell'autostrada.
Quel calcolo l'ho messo in pratica anche con l'attuale Direttrice: quando devo passarle delle telefonate e lei si trova nel mio ufficio ma deve andare nel suo, allora parte il calcolo.  Esce, percorre il corridoio, apre la porta, gira attorno alla scrivania, si siede ed io pronta: drin drin ... Indovinato il momento giusto!!
Quante risate si fa!!""

La fiducia che mi ha dato il mio ex Capo,  e la riconoscenza per la mia discrezione e ciò che ho imparato, non hanno prezzo. Mi sentivo apprezzata ed ero consapevole del ruolo che avevo (questo però solo grazie a mille amorevoli strapazzate di una compagna di viaggio, collega e cara Amica e in grado di tradurmi il di LUI comportamento). Lei mi ha insegnato tanti trucchi e raccolto sulla sua spalla tante mie lacrime di sconforto e non solo riguardo al lavoro. Grazie ad Anna Rita, mi son sempre ripresa e ho continuato il mio lavoro con più grinta di prima. Le devo davvero tanto!!!

Il mio Capo, oltre alle mansioni di Provveditore, ricopriva anche la carica di Presidente dell'Associazione Economi e Provveditori della Regione Emilia-Romagna e Marche (ruolo riconosciuto dall'Azienda) che, in aggiunta ad altri compiti, aveva anche quello di organizzare giornate di studio, convegni per l'aggiornamento professionale degli Economi e Provveditori.
Mi fu consegnata "la cassa" con i fondi e dovevo rendicontare tutto.
Dopo il primo convegno organizzato che mi ha stravolto (non sapevo da che parte iniziare) evidentemente è rimasto soddisfatto, per cui in tre anni e mezzo ha organizzato due convegni all'anno.
A quel tempo non esisteva corrispondere attraverso le e-mail: erano tutte telefonate, lettere da spedire, elenchi da preparare. La ricerca degli sponsor, fortunatamente, era compito suo ma poi al resto dovevo pensarci io.
Definire il programma, sotto la sua supervisione,  un pieghevole impostato a "modo" con tutti i nomi dei relatori, l'indicazione del loro curriculum, la ricerca del luogo dove svolgere il convegno (questa per fortuna assieme a lui) e la  scelta del menu.
Tante di queste attività le ho svolte a casa, perché in ufficio non sempre era possibile dedicare il tempo adeguato.
Tutte attività conosciute e riconosciute dalla Direzione Generale ma in ufficio c'erano tanti altri compiti da svolgere.
La giornata del convegno doveva essere perfetta, non dovevo aver dimenticato nulla:
il registro già pronto con i nomi dei partecipanti, essere organizzata per spuntare i cognomi delle persone all'arrivo, far firmare il documento di presenza, consegnare la cartellina con tutto il materiale che avevo preparato in precedenza. Sorridere ed essere gentile.
All'uscita dovevo consegnare ad uno ad uno gli attestati di partecipazione, naturalmente già preparati. Per fortuna avevo avuto l'idea di ordinarli alfabeticamente, per non far perdere tempo e fare figuracce.
Naturalmente non mancavano le persone che, senza aver comunicato l'adesione, si presentavano puntualmente al convegno.
Doveva essere tutto pronto anche per loro, attestato compreso: scrivevo a mano nome e cognome.
Venezia, Gallipoli e l'ultimo a Senigallia, sono stati i luoghi più lontani. Gli altri si sono svolti nella mia città.

 

 

Ma ad un certo punto ero davvero stanca …   il tempo       passava gli anni pure

l’età,   i cambiamenti fisici stavano iniziando a farsi ben sentire.
Nell'anno 2000 il Capo un giorno mi comunicò che si sarebbe trasferito presso un'altra Azienda USL come Direttore Generale, e dopo le lacrime confessai molto sinceramente che se non fosse partito lui ....... sarei partita io (ma di testa!!) però il dispiacere era comunque tanto.
E così, gli dissi: io esco in bellezza !!!!
Con il suo trasferimento terminò, non senza insistenze da parte del nuovo Presidente, la segreteria dell'Associazione.

Di fatto, comunque, lavorare mi è sempre piaciuto, fin da ragazzina. Durante il periodo delle vacanze scolastiche andavo a bussare di porta in porta alla ricerca di un lavoro. Ho lavorato per due estati presso un magazzino della frutta senza orari fissi nè all'ingresso nè  all'uscita. Ma quanti soldi ho guadagnato!
Devo dire che sono stata sempre molto fortunata, a parte l'esser licenziata dopo 7 anni presso uno Studio Tecnico a San Lazzaro di Savena (BO) per aver avuto un figlio. Secondo loro non avrei garantito continuità nel lavoro e sarei stata costretta a rispettare gli orari di uscita.
Alla nascita della seconda figlia lavoravo alla Benati S.p.A. ed ebbi il premio destinato a tante donne: cambiare ufficio e mansione.
Fui costretta a fare un lavoro che non amavo: mi relegarono per un anno intero in un'enorme stanza dove sonnecchiavano da anni montagne di carta impolverate e da archiviare.
Ormai questa è storia passata e non voglio neppure ricordare.
Però mi ritengo una persona molto molto fortunata.

Il lavoro della segreteria mi piace, non potrei svolgere un'attività diversa.
O meglio il mio sogno era, come quello di tante, fare l'infermiera. Avevo già tutto pronto: con il primo stipendio, mentre lavoravo presso l'Olivetti, acquistai l'orologio che sarebbe servito per il controllo dei battiti cardiaci.
A quel tempo per poter studiare si entrava in convitto. Poi da un giorno all'altro mia sorella cambiò idea e disse che non sarei riuscita, che sarei stata male, che non era un lavoro per me.
Le sue osservazioni sono sempre state tenute in grande considerazione in famiglia.
A volte troppo.
E allora avevo 17 anni quando iniziai a "battere" i primi tasti .... non dico con una          come questa che conservo gelosamente ma poco mancava

ma con questa siii!!
Era impegnativo: carta originale + carta a carbone + una velina, due, tre dipendeva da quante copie dovevo fare.
Errore di battitura? Gomma rotonda durissima: correggi originale, sposta carta carbone, sotto la velina metti un cartoncino per non sporcare e via discorrendo; far scorrere il rullo sperando vivamente che i fogli non si fossero spostati, cercare di centrare il punto dell'errore, ribattere ribattere. Non racconto di quando dovevo scrivere su fogli di carta bollata!!

Con il passare degli anni arrivarono le prime macchine per scrivere con video (però ancora si doveva usare la carta a carbone e le veline per fare più copie)  poi le macchine elettriche con il monitor, infine il boom dei primi PC enormi, rudimentali, però decisamente con molte funzionalità in più!! Si potevano anche salvare i documenti su un grande disco molle e delicato.

Però era pur sempre una conquista!!

torno sui miei passi

 

E INFINE I COLLEGHI DI LAVORO

In ogni Azienda il lavoro che si svolge negli uffici è diverso, come le persone.
Il nostro Servizio è davvero uno dei più complessi,  son svariate le attività di cui ci occupiamo dall'acquisto della carta igienica alla TAC.
Però siamo un bel gruppo, il lavoro è diversificato e se su questa bilancia mettiamo tutto, il risultato è che siamo in armonia e pronte a rispondere, aiutare e occuparci (se richiesto) anche di attività non prettamente di nostra pertinenza! Diamo una risposta ai nostri interlocutori. E che chiedere di più?
Ognuno di noi ha difetti e pregi.... tralasciamo ciò che risulta evidente, cerchiamo ciò che è più nascosto.
Sono convinta che un gruppo di "amministrativi" compatto e disponibile come il nostro non sia facile da trovare.
Di mia volontà, per tre anni a Natale, ho preparato un pensierino per tutte le mie colleghe e ho dovuto "studiare" un modo affinché il dono non fosse troppo appariscente e la scelta avvenisse proprio "a caso".
Natale 2006
Natale 2007
Natale 2008
Purtroppo sempre più spesso scopro colleghi che prima si volevano bene, condividevano lo stesso ufficio e ora non si parlano più, non si sopportano e colloquiano esclusivamente attraverso e-mail. Deve essere durissima recarsi al lavoro, svolgere il proprio dovere con questi sentimenti. Impensabile per una come me.

Ancora più raro credo sia trovare due persone che lavorano nel medesimo
ufficio da anni e che si amano, si stimano, si aiutano, sono complici come noi;

se fossimo due materie scolastiche:
una la matematica ed una l'italiano

il nostro motto:

Una cosa sì .... si potrebbe desiderare: diminuire i ritmi .... sono davvero troppo affannati e affannanti!

Un'altra cosa si potrebbe fare: all'uscita dal lavoro, davanti al marcatempo, fingere di essere datori di lavoro di se stessi. E se alla domanda: "pagheremmo un lavoratore che si è comportato come me, oggi?" se siamo in grado di rispondere si ..... allora siamo OK!!

 

E' giunta l'ora di lasciare questa grande famiglia. Lo faccio per non perdere l'occasione, per non rischiare che le Leggi si modifichino, il rischio è dietro l'angolo.
Non è artificioso il mio grande dispiacere, ho pianto davvero tanto. Pensare di dover lasciare per sempre le colleghe, pensare di dover traslocare dall'ufficio tutto ciò che è mio e che si vede nelle foto successive, è tristissimo.
Accipicchia oramai ho 61 anni ma non me li vedo e non me li sento.
Amo il vecchio detto "non tutti i mali vengono per nuocere" perché quando mia figlia mi disse che sarebbe diventata mamma a metà del mese di giugno,  ecco il portone che si apre dopo aver chiuso una porta.
E io diventerò nonna per la 4° volta. Poker!!

il prossimo è tutta una sorpresa
       sarà Alice o Emanuele?

Questo evento mi salverà perché io, che ho lavorato fin da giovanissima, non mi capacito di dover andare in pensione senza aver un impegno motivante.
"Vedrai che non avrai tempo di fare nulla, vedrai che troverai altri interessi, vedrai che viaggerai".
Vedrai ....
Con la mamma di 90 anni allettata vedrai come mi divertirò e come il tempo passerà. Fortunatamente ha un'assistente che non cambierei con nessuna.
Tutto torna indietro alla fine.
Il bene che hai fatto, la generosità, l'onestà, la riservatezza, l'affetto che hai avuto per gli altri.
Tutto torna.
A chi ha fatto del male, ai dispettosi, agli invidiosi, a chi ha spettegolato gratuitamente, a chi è stato disonesto, a chi ha lavorato solo pensando alla fine del mese.....
Sotto una forma o l'altra tutto tornerà indietro. 

 

La prossima puntata: rinfresco per il mio pensionamento che avverrà il 25 settembre.
Desidero una grande festa, organizzata al meglio e allegra. Avrei piacere di avere attorno a me tanti colleghi ai quali davvero ho voluto bene. Se gli apprezzamenti ricevuti in questi 28 anni corrispondono al vero non dovrei trovarmi sola.
Ne ho preparate tante per coloro che, prima di me, hanno lasciato il posto di lavoro che inizio già a lacrimare perchè è davvero emozionante.

            
Le foto del mio ufficio che per me è una seconda casa

dal	1960	a scuola
i banchi della scuola elementare		la mia cannetta e pennini
ho conservato la carta assorbente di allora
come imparavamo a scrivere
come imparavamo a scrivere		alle elementari davano anche la cassettina per risparmi
cartella elementare anni 60		alle elementari davano anche la cassettina per risparmi
		La telescrivente costituisce anche la prima fase di adattamento della macchina da scrivere a terminale di un elaboratore elettronico. Il primo sistema telescrivente ragionevolmente efficace è quello di IBM, con il sistema Radiotype, del 1931.
dal 1967-2015	nel mondo	del lavoro
		una conquista
la nascita del primo PC
ogni cambiamento se pur difficile è una conquista		diminuisce l'ingombro
evoluzioni	perplessità	proseguono le innovazioni
e ora anche il pc da polso	chiavette usb	che altro inventeranno?
	hard disk esterni
e non sarà finita qui
Questo "racconto" l'ho iniziato anni fa mentre ancora ero al lavoro. Nel tempo mi sono resa conto che, seppur estraniandomi, non riuscivo a vedere i miei errori. Ringrazio di cuore la scrittrice Aina Sensi per la correzione del mio testo grammaticalmente fantasioso, la disposizione cronologica e tutto ciò che ha reso gradevole la lettura.

Ri